demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

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issounikiema
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demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par issounikiema » 23 juin 2017, 10:17

bonjour cher forumistes je travail sur EON pour mon projet de fin de cycle Licence .
j’ai fais l'installation personnalisée du logiciel version 5.1.
cependant je voudrais des conseils pour la configuration de GLPI et OCS inventory
par exemple des exemples de configuration que vous avez déjà fait
Cordialement NIKIEMA
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jlb
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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par jlb » 07 juillet 2017, 10:55

Bonjour à toi,
oui daccord mais tu souhaite t'orienter sur quoi ? ticketing de GLPI ? déploiement logiciel ? Car en fonction de ton orientation, les configurations sont différentes

Après pour ma part, j'utilise Glpi plus orienté help desk, avec gestion ticketing, envoi mail en fonction d'une ouverture ticket, et à sa fermeture. J'ai aussi mis en place la satisfaction utilisateur. J’associe mes tickets à la base de connaissance que je rédige à chaque fois comme sa dès qu'un soucis se reproduit, j'ai tout de suite la solution avec les problèmes ayant déjà eu le cas similaire, ce qui aussi me permet de générer des stats. J'ai même refondu entièrement le message d'envoi mail lors d'une ouverture ticket et j'ai du abandonner l'idée à cause d'Outlook. Sa fonctionne ailleur mais pas avec Outlook. Je n'ai pas lié GLPI a LDAP non plus ( tu peux le faire). Et Utilisant l'AD pour le déploiement, je n'utilise pas OSC inventory non plus

issounikiema
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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par issounikiema » 07 juillet 2017, 15:19

tout d'abord merci pour ton soutien.
je souhaitais pouvoir faire l'inventaire des machines je suivrai vos conseils et je vous recontacterai
Cordialement NIKIEMA
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jlb
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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par jlb » 11 juillet 2017, 09:25

et bien pour commencer je te conseil de créer un ou des gabarit, et ajoute à la main tous tes périphériques. Et en les créant tu les classes dans le ou les gabarit souhaité. Tu créé également tous les utilisateurs. Et tu associe un utilisateur à un périphérique. C'est le plus simple. Tu peux aussi utiliser Fusion inventory pour faire une découverte réseau automatique. Mais il faut tout classer après. Fait comme tu le souhaite.

issounikiema
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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par issounikiema » 21 août 2017, 13:26

bonjour jib je reviens encore. comment puis je utiliser Fusion inventory pour la decouverte automatique. par quoi dois je commencer ?
Cordialement NIKIEMA
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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par issounikiema » 08 septembre 2017, 10:24

bonjour a tous j'ai un soucis pour la découverte des mes machines dans GLPI j'ai pu faire la découverte dans OCS Inventory mais je n'arrive pas importer dans GLPI. j'ai suivi les conseils d'une amie mais on dirait qu'il me manque une extension ( en occurrence le Mode OCSNG dans GLPI--> configuration je n'ai pas Mode OCSNG)

quelqu'un peut m'aider
Cordialement NIKIEMA
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Seb
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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par Seb » 08 septembre 2017, 11:11

A mon avis tu n'a pas activé le plugin ocsng dans glpi...
"Mieux vaut cent chevaux sous une selle que d'un âne assis dessus"
Joe dans son bar servant un de ses clients...JBT

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Re: demande d'aide pour la configuration de GLPI & OCS

Message par issounikiema » 08 septembre 2017, 12:14

bonjour seb si je l'ai activé
Cordialement NIKIEMA
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